BLOGHP制作
小売店のホームページ集客｜商品紹介から店頭受取へつなぐ
小売店のホームページは、全商品を通販化しなくても役立ちます。取扱い商品の特徴、在庫の確認方法、取り置き、店頭受取を分かりやすく案内します。
先に結論商品カテゴリ、在庫の確認方法、取り置き、店舗情報をつなぎ、来店前の不安を減らします。
商品カテゴリを探しやすくする
専門用語だけでなく、用途や悩みからも商品へ辿れる分類にします。全商品を並べず、代表商品と選び方を示します。
価格や在庫を掲載する場合は更新元と確認日を決めます。変動する情報を固定表示のまま放置しません。
写真で大きさと違いを伝える
正面写真だけでなく、サイズ、使用場面、色違いが分かる画像を使います。メーカー画像の利用条件も確認します。
画像はWebPへ軽量化し、スマホで拡大して確認できるようにします。代替テキストも商品特徴が伝わる内容にします。
取り置きと店頭受取を明確にする
受付、在庫確認、確定、受取期限を分け、申込直後に確定と誤解させない表示にします。店舗からの確認方法も示します。
氏名や連絡先は必要最小限にし、保存期間と閲覧権限を決めます。決済情報を不要に集めません。
来店までの行動を測る
商品ページ、在庫確認、取り置き送信、電話タップ、地図表示を匿名集計します。地域名だけの薄いページは作りません。
問い合わせ後は受付案件へつなぎ、期限切れや連絡漏れを防ぎます。実店舗の営業日とアクセスを定期更新します。
相談前にそろえるもの
- 主な商品カテゴリ
- 写真の利用権限
- 在庫・価格の更新担当
- 取り置きの確定方法
- 店舗情報の確認日
全部そろっていなくても構いません。分かる範囲を確認し、業務ルールや金額に関わる部分は担当者と一緒に決めます。