BLOGHP制作
歯科医院のホームページ集客｜初診前の不安を減らす
初めて受診する人は、治療内容だけでなく、予約方法、持ち物、所要時間、駐車場、院内の雰囲気を確認しています。受診前の疑問を順番に解消します。
先に結論予約前、来院前、受付後に必要な情報を分け、スマホで短く確認できるようにします。
初診の流れを順番に示す
予約、来院、受付、案内、会計など、医院の実際の流れを短く説明します。必要な持ち物や早めに来る時間も確認できるようにします。
診療上の判断や効果を断定せず、個別の状態は受診時に確認することを明確にします。
予約方法と受付時間をそろえる
電話、WEBなど受付方法ごとの対応時間と確定方法を示します。フォーム送信だけで予約確定と誤解させません。
休診や臨時変更の更新担当を決め、トップと予約画面で情報が食い違わないようにします。
写真と表示内容を確認する
入口、受付、待合、診療室、駐車場など、来院時に役立つ写真を使います。患者や書類が写り込まないようにします。
医療広告に関わる表現、資格、費用、症例の掲載は医院側が最新の基準と事実を確認します。根拠のない効果や比較を載せません。
検索と予約導線を測る
地域名、診療案内、初診、アクセスなどの検索語と、予約ボタン、電話、地図の利用を確認します。順位を保証する表現は使いません。
予約後は受付管理へつなぎ、誤通知や二重予約を防ぎます。スマホ表示、速度、リンク切れも定期監査します。
相談前にそろえるもの
- 初診の流れ
- 予約の確定方法
- 休診情報の更新担当
- 公開できる院内写真
- 表示内容の確認者
全部そろっていなくても構いません。分かる範囲を確認し、業務ルールや金額に関わる部分は担当者と一緒に決めます。