システム開発は現地訪問とオンラインどちらがよい？使い分け方

現地で確認したいこと

端末を置く場所、手袋や騒音、照明、電波、紙の受け渡し、スタッフの移動などは現場で分かりやすい項目です。写真や動画を使う場合は機密情報と撮影範囲を確認します。

現地訪問の目的と参加者を絞り、見学だけで終わらせません。作業一回の時間、持ち替え、入力、確認、例外を観察し、改善候補を記録します。

オンラインで速く進めること

画面案、文言、帳票、決定事項、課題の確認は画面共有で短く行えます。録画は個人情報や秘密情報を含むため、必要性、保存先、削除を事前に決めます。

毎週の定例を長くするより、決定が必要な項目を事前共有し、終了時に決定・未決・担当を確認します。チャットだけで重要仕様を決めず仕様書へ残します。

実機テストと研修は利用場所で行う

開発側PCで動いても、現場スマホ、共有タブレット、社内ブラウザでは表示や権限が違う場合があります。文字拡大、縦横、通信切れ、印刷を利用場所で試します。

研修は役割別に一日の操作を行い、質問を画面改善へ戻します。遠隔支援だけにせず、必要な初回や繁忙業務は現地確認を組み合わせます。

障害対応の方法を事前に決める

オンラインでログや画面を確認できる範囲、現地作業が必要な端末・ネットワーク、連絡窓口を分けます。遠隔接続は利用者の許可、操作記録、終了後の停止を徹底します。

所在地だけで選ばず、現地が必要な条件、オンラインの応答、データの扱い、仕様共有、引継ぎを比較します。宮崎・日向でも業務に合う組合せを相談します。

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